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釘釘推出“下班模式”:反技術(shù)依賴平臺(tái)也有責(zé)任

西坡2022-03-25 09:26

西坡/文 近日,釘釘推出免打擾的“下班模式”,引起關(guān)注。用戶可在下班后開啟該模式,手機(jī)將不再接收單聊、群聊等消息通知,劃分了打工人的工作和生活區(qū)域。這可被視為互聯(lián)網(wǎng)大廠反內(nèi)卷的最新動(dòng)作,雖然普通用戶仍面臨著“你敢用嗎”的詰問。

互聯(lián)網(wǎng)大廠反內(nèi)卷大概可以分為兩種類型,一種是內(nèi)部的,比如取消996、取消周報(bào),為自家員工減輕壓力;一種是外部的,比如上線反沉迷系統(tǒng),幫助用戶緩解對(duì)平臺(tái)的依賴,釘釘?shù)拿獯驍_“下班模式”也屬此類。

眼下,人類與數(shù)字技術(shù)已經(jīng)度過蜜月期,進(jìn)入類似“七年之癢”的調(diào)整與適應(yīng)階段。越來越多的人意識(shí)到,不加辨析地使用數(shù)字技術(shù)有可能讓技術(shù)反客為主,而我們則會(huì)淪為數(shù)字幽靈的奴隸。

據(jù)媒體報(bào)道,在2021年建立的“反技術(shù)依賴”豆瓣小組內(nèi),成員有兩萬余人,他們擁抱技術(shù)帶來的便利,也不同程度地遭遇著“技進(jìn)人退”:難以集中注意力、沒有真實(shí)可感的社交、大面積精神焦慮、被算法精準(zhǔn)投喂商品、被同質(zhì)化的信息裹挾等。

另外一篇報(bào)道指出,在現(xiàn)在的年輕人群體里,戒手機(jī)成了一門生意,不無怪誕的“手機(jī)隔離盒”成為熱銷產(chǎn)品。

在這些報(bào)道的評(píng)論區(qū),總有人輕飄飄地表示“主要還是靠自制力”,言外之意,技術(shù)是無辜的,不能擺脫技術(shù)依賴,要怪用戶意志力軟弱。這是一種存在已久的技術(shù)中性論調(diào),但卻并不準(zhǔn)確。人與技術(shù)的關(guān)系比這些想當(dāng)然的說法復(fù)雜得多,否則科技倫理就毫無存在和探討的必要了。

就在前幾天,中辦、國辦印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)科技倫理治理的意見》,提出“倫理先行、依法依規(guī)、敏捷治理、立足國情、開放合作”的科技倫理治理要求,還明確了“增進(jìn)人類福祉、尊重生命權(quán)利、堅(jiān)持公平公正、合理控制風(fēng)險(xiǎn)、保持公開透明”的科技倫理原則。

“技術(shù)是一柄雙刃劍”這句話,不一定只是針對(duì)遠(yuǎn)在天邊的核技術(shù)、基因技術(shù),也指向我們?nèi)沼枚徊斓募夹g(shù)。

尼古拉斯·卡爾在《淺薄:互聯(lián)網(wǎng)如何毒化了我們的大腦》一書里寫到:我們和技術(shù)之間形成的緊密聯(lián)系是雙向的。就在技術(shù)成為我們自身的外延時(shí),我們也成了技術(shù)的外延。木匠把錘子拿在手中的時(shí)候,他用手能做的只有錘子能做的事情。那只手變成了釘釘子和拔釘子的工具。戰(zhàn)士把望遠(yuǎn)鏡放在眼前的時(shí)候,他能看到的只有鏡頭允許他看到的東西。他的視野變遠(yuǎn)了,卻對(duì)近處的景象視而不見了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之初,我們體會(huì)到了隨時(shí)隨地可以辦公的便利,卻沒有意識(shí)到,“永遠(yuǎn)在線”很快從福音變成詛咒,“隨時(shí)隨地可以辦公”淪為“隨時(shí)隨地不得不辦公”。很多打工人已經(jīng)習(xí)慣了隨時(shí)進(jìn)入工作的狀態(tài),上班與下班、工作日與休息日的界限日益模糊。哪怕下班后需要處理的工作任務(wù)并不重,但“不怕賊偷就怕賊惦記”,我們的時(shí)間自主性受到了極大的破壞,進(jìn)而滋生出說不清道不明的焦慮和被剝奪感。

我們當(dāng)然可以說,員工要有勇氣反抗過界的老板,但平臺(tái)的責(zé)任同樣不可低估。正如尼爾·波斯曼在《技術(shù)壟斷:文化向技術(shù)投降》中指出的,每一種工具都有用一種方式而不是用另一種方式構(gòu)建世界的傾向,或者說它給一種事物賦予更高的價(jià)值。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何看待勞動(dòng)者的時(shí)間,不僅體現(xiàn)于老板的態(tài)度,也體現(xiàn)于辦公軟件、社交軟件的設(shè)計(jì)與算法。

從本質(zhì)上說,世界上只有一種自由,就是支配時(shí)間的自由。人們理當(dāng)享有時(shí)間免于被無限剝奪的自由,不管剝奪者是老板還是軟件。要捍衛(wèi)時(shí)間自主權(quán),光靠平臺(tái)的自覺依然不夠,還要有法律與監(jiān)管的跟進(jìn)。希望有一天,面對(duì)辦公軟件的“下班模式”,人們的反應(yīng)不再是“員工敢用嗎”,而是“老板敢不用嗎”?

(作者系資深評(píng)論人)

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