3月21日，春分剛過，定位“民生服務(wù)運(yùn)營商”的新希望服務(wù)控股有限公司（03658.HK,簡稱“新希望服務(wù)”）發(fā)布上市后首份年報，向市場交出了一份亮眼的成績單。

數(shù)據(jù)顯示，新希望服務(wù)實(shí)現(xiàn)收入9.25億元，較2020年同期增長57.2%；2021年公司毛利潤為3.77億元，較2020年同期增長52.3%；剔除上市費(fèi)用后，凈利潤為1.87億元，較2020年同期增加60.6%。新希望服務(wù)以其差異化競爭力，實(shí)現(xiàn)收入利潤的快速增長，整體表現(xiàn)優(yōu)異。

規(guī)模穩(wěn)健增長

新希望服務(wù)于2021年5月25日完成上市，上市之后利用香港特有的融資平臺，進(jìn)一步提升了企業(yè)實(shí)力，不負(fù)市場期待。

業(yè)績逆勢持續(xù)增長，是新希望服務(wù)2021年年報的一大亮點(diǎn)。2021年公司通過內(nèi)生增長和外拓市場的方式，持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)合約面積和在管面積的快速增長。截至2021年底，公司服務(wù)的地域覆蓋已擴(kuò)大至全國23個城市，成功簽約160個物業(yè)管理項(xiàng)目，合約面積約2,638萬平方米，同比增加72.2%；在管項(xiàng)目數(shù)量達(dá)到104個，在管面積約1,621萬平方米，同比增長58.3%，合約在管比為1.63，居行業(yè)中上水平。

近年來，國家推動都市圈及城市群發(fā)展，新希望服務(wù)亦隨城市發(fā)展趨勢，堅持區(qū)域深耕策略，以成渝經(jīng)濟(jì)圈為主的西南區(qū)域及華東城市群是重點(diǎn)布局板塊，2021年這兩區(qū)域的合約面積占比分別為39.3%和42.1%，在管面積占比則為49.6%和35.7%。其中，華東區(qū)域的規(guī)模增長尤為顯著，合約面積和在管面積分別較去年同期增長82.6%及95.2%，合約在管比達(dá)到1.92，居行業(yè)高位水平。

尤其令市場關(guān)注的是，新希望服務(wù)現(xiàn)金流充裕，資產(chǎn)負(fù)債指標(biāo)穩(wěn)健。報告期內(nèi)，公司賬上有約11億元現(xiàn)金，資產(chǎn)負(fù)債率同比下降39.4個百分點(diǎn)為36%；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額為2.36億元，同比增加43%。在業(yè)績持續(xù)增長的同時，不忘回報股東，董事會建議宣派截至2021年12月31日止年度的末期股息為每股人民幣0.071元。

持續(xù)發(fā)力生活服務(wù)

生活服務(wù)，是新希望服務(wù)實(shí)現(xiàn)破局的一大利器，2021年公司在這一領(lǐng)域進(jìn)一步擴(kuò)大了社區(qū)生活服務(wù)、線上線下零售及餐飲服務(wù)、社區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營服務(wù)等業(yè)務(wù)的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)收入2.54億元，同比增長116.2%，占總收入占比較去年同期的19.9%提升至27.4%。

其中，社區(qū)生活服務(wù)收入在該板塊中占比最高，達(dá)63.2%，收入1.6億元，較去年同期增長149.4%；社區(qū)資產(chǎn)管理與貝殼進(jìn)行創(chuàng)新合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)共贏，收入較同期增長107.6%；餐飲及零售為重點(diǎn)發(fā)力模塊，利用互聯(lián)網(wǎng)+及現(xiàn)有服務(wù)平臺優(yōu)勢，在B端與C端客戶中獲得廣泛認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)收入較去年同期增長56.1%。

生活服務(wù)業(yè)績倍增的背后，是新希望服務(wù)立足客戶需求進(jìn)行了服務(wù)與產(chǎn)品升級。通過智慧化建設(shè)、產(chǎn)品供應(yīng)鏈整合、專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)打強(qiáng)等方式，實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)板塊的快速增長，其中，供應(yīng)鏈整合是區(qū)別于其它物企的關(guān)鍵。

與大部分從地產(chǎn)延伸出來的物企不同的是，新希望服務(wù)背靠的新希望集團(tuán)是一家以民生為主的綜合集團(tuán)，其擁有中國第一的禽肉加工處理能力，也是中國最大的肉、蛋、奶綜合供應(yīng)商之一，這樣的后端能力，為新希望服務(wù)發(fā)展生活服務(wù)提供了可靠、持續(xù)、品質(zhì)好且可定制的強(qiáng)力支撐，助力其在與市場的差異化棋局中，形成長效的民生服務(wù)解決方案，收獲增長價值。

服務(wù)力是發(fā)展之本

近年來，物業(yè)管理行業(yè)作為優(yōu)質(zhì)賽道發(fā)展迅速。業(yè)內(nèi)預(yù)測，2020年至2024年中國物業(yè)行業(yè)管理面積復(fù)合年增長率將為4.5%、物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)在管樓面面積復(fù)合年增長率為6.2%、物業(yè)管理行業(yè)總營業(yè)收入復(fù)合年增長率達(dá)19.7%。

物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)，仍然是新希望服務(wù)的主賽道，2021年，這項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入3.17億元，占總收入34.3%，同比增加67.2%。商業(yè)運(yùn)營服務(wù)和非業(yè)主增值服務(wù)作為開辟的新賽道，分別收獲1.2億元和2.3億元。其中，商業(yè)運(yùn)營服務(wù)中市場研究及定位與開業(yè)準(zhǔn)備服務(wù)較去年同期增長305.7%。另外，2021年新希望服務(wù)在物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營服務(wù)以及生活服務(wù)四條航道實(shí)現(xiàn)的毛利率分別為30.1%、42.7%、62.4%、41.9%。從未來短期來說，預(yù)估公司整體毛利率水平會維持在38%-40%之間。

之所以能有如此穩(wěn)健的提升，服務(wù)力是不可忽視項(xiàng)。2021年，公司在多場景、多觸點(diǎn)上鏈接客戶，把服務(wù)作為鏈接美好生活的入口，圍繞居民對美好生活的向往，憑借泛場景化服務(wù)體系、智慧服務(wù)系統(tǒng)等人與科技的加持，實(shí)現(xiàn)在管項(xiàng)目續(xù)約率100%，商業(yè)出租率92.2%、收繳率96.9%。

獨(dú)特的民生發(fā)展模式、持續(xù)提升的品牌影響力及盈利能力，不僅為新希望服務(wù)收獲了不錯業(yè)績，也贏得了市場認(rèn)可。公司榮獲“2021年中國物企超級服務(wù)力TOP40”、“中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)單坪創(chuàng)收十強(qiáng)”、“2021中國醫(yī)院物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”以及“2021金麒麟港美股最具成長潛力上市公司”等稱號。

一年之計在于春，矚望未來，新希望服務(wù)的民生為基之路，或能收獲長期主義。