上周以來(lái)，A股股市暴漲，隨之而來(lái)的是，證券開(kāi)戶量大爆發(fā)。9月30日，即使在國(guó)慶假期前最后一個(gè)交易日，都有不少人前往證券營(yíng)業(yè)廳開(kāi)戶，甚至有的證券公司在寫字樓大廳擺攤辦理業(yè)務(wù)。

開(kāi)戶人士暴增的同時(shí)，開(kāi)戶審核更是忙得不可開(kāi)交。有券商稱上周總部審核開(kāi)戶的還沒(méi)審核好。有券商人士向記者透露，此前并不負(fù)責(zé)開(kāi)戶審核，現(xiàn)在基本都去支持開(kāi)戶審核了，甚至產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)全部調(diào)去支援開(kāi)戶審核。

有券商線上日均開(kāi)戶數(shù)暴增200%

9月30日，記者前往多個(gè)證券營(yíng)業(yè)廳發(fā)現(xiàn)來(lái)開(kāi)戶的用戶不在少數(shù)，不少用戶在營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)等待工作人員辦理業(yè)務(wù)。有的證券公司甚至把開(kāi)戶攤位擺到了寫字樓大廳，現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。

說(shuō)到新用戶開(kāi)戶情況，光大證券營(yíng)業(yè)廳人士告訴記者：“最近太夸張了。”同時(shí)，該證券人員告訴記者，最近開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)直接給到最低。

萬(wàn)聯(lián)證券營(yíng)業(yè)廳工作人員稱，“最近開(kāi)戶的人超級(jí)多，我們光今早上就好幾十個(gè)”，并稱不少用戶在線上開(kāi)戶。

正如上述人士所說(shuō)，線上開(kāi)戶是主力，7*24小時(shí)極速開(kāi)戶已經(jīng)成為每家券商的“標(biāo)配”。

記者注意到，為了抓住這波股市上漲的風(fēng)口，不少券商APP開(kāi)戶頁(yè)面打出了“7*24小時(shí)在線不打烊”“極速開(kāi)戶”等口號(hào)，并附贈(zèng)各種股市資訊內(nèi)容及優(yōu)惠券。此外，為了抓住證券開(kāi)戶最佳窗口期，國(guó)慶期間也有證券公司支持線上開(kāi)戶、資金賬號(hào)找回等業(yè)務(wù)。

除了“國(guó)慶不打烊”外，各類股市資訊服務(wù)也成了免費(fèi)“新手裝”。

針對(duì)新股民首次入市，廣發(fā)證券獨(dú)家推出“新手專區(qū)”和“淘金e點(diǎn)通”等服務(wù)。新股民通過(guò)學(xué)習(xí)地圖上“新手村--進(jìn)階小鎮(zhèn)--高手之城”等寓教于樂(lè)的入市旅程，能迅速掌握股票、ETF、基金、債券等各品種的知識(shí)體系，幫助他們快速上手。

針對(duì)近期行情及新開(kāi)戶客戶激增的情況，華林證券在假期安排了每日優(yōu)秀私募管理人觀點(diǎn)分享、投顧視頻直播，制定了新客的收益憑證營(yíng)銷方案，賦能分支機(jī)構(gòu)開(kāi)戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。

隨著股市行情火熱，投資人跑步入場(chǎng)，不少證券公司反饋新開(kāi)戶量大增。

從廣發(fā)證券了解到，基于前瞻性系統(tǒng)布局與對(duì)行情瞬時(shí)反應(yīng)的雙效效能疊加，本輪行情啟動(dòng)后，公司日均開(kāi)戶人數(shù)較本輪行情之前幾倍增長(zhǎng)，線上開(kāi)戶數(shù)超過(guò)線下。同時(shí)，廣發(fā)證券易淘金App活躍度顯著提升，較此前行情低迷期提升50%，部分一級(jí)頻道活躍度甚至為此前的2倍以上。

華林證券開(kāi)戶日均較近期增長(zhǎng)140%，其中線上開(kāi)戶新增明顯，日均較近期增長(zhǎng)超220%。近期該證券的App活躍度明顯提升，該公司趕制了開(kāi)戶海報(bào)及時(shí)下放到各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行推廣營(yíng)銷。

當(dāng)日，記者從萬(wàn)聯(lián)證券了解到，該證券單日新開(kāi)客戶數(shù)創(chuàng)歷史新高，達(dá)5284戶。

除了新投資人外，沉寂的老用戶也重回A股。

對(duì)于存量老用戶的回歸，廣發(fā)證券加大休眠戶在線服務(wù)，為廣大“沉睡”的投資者提供重新入市交易的自助辦理途徑，在確保合規(guī)的前提下提供標(biāo)準(zhǔn)化線上服務(wù)并壓縮業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。同時(shí)，針對(duì)老客戶經(jīng)常遇到的找回客戶編號(hào)與忘記密碼兩大“痛癥”，該公司專門制作了“老股民速歸指南”等專題服務(wù)頁(yè)面，通過(guò)各關(guān)鍵客戶觸點(diǎn)場(chǎng)景投放觸達(dá)，對(duì)癥下藥解決老客戶回流的核心痛點(diǎn)。

針對(duì)老用戶，華林證券制定了存量休眠客戶激活方案及場(chǎng)景，提前向所有零資產(chǎn)客戶推送短信，告知賬戶信息。同時(shí)，考慮到客戶可能遺忘密碼的情況，華林證券財(cái)富部聯(lián)合科技子向客戶推出密碼重置指引，確保客戶能夠及時(shí)、高效交易。

值得注意的是，券商兩融業(yè)務(wù)近期也活躍起來(lái)。記者從華林證券了解到，近期兩融開(kāi)戶及余額增長(zhǎng)有明顯提升，很多客戶主動(dòng)電話詢問(wèn)兩融額度如何上調(diào)。公司也增配了客戶人力，確保及時(shí)解答客戶問(wèn)題。

開(kāi)戶審核忙！券商調(diào)配人手支援

中信證券人士告訴記者，最近開(kāi)戶的很多，我們總部審核開(kāi)戶都（忙不過(guò)來(lái)），周六開(kāi)的戶現(xiàn)在都沒(méi)有審核出來(lái)。

記者詢問(wèn)光大證券工作人員現(xiàn)在開(kāi)戶多久可以審核好，對(duì)方稱，提前讓總部安排回訪。

有券商工作人員告訴記者，國(guó)慶可能要趕回來(lái)加班，本來(lái)之前干理財(cái)運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在基本都去支持開(kāi)戶審核了，甚至產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、開(kāi)發(fā)全部調(diào)去做開(kāi)戶審核。

投資人跑步入場(chǎng)，成交額再創(chuàng)天量，對(duì)于證券公司是否利好？南方財(cái)經(jīng)全媒體記者以投資人身份聯(lián)系了多家證券公司投資者關(guān)系部門。

國(guó)元證券相關(guān)人士表示，如果開(kāi)戶比較多的話，大家買賣股票多，公司可以多收手續(xù)費(fèi)。

天風(fēng)證券相關(guān)人士告訴記者，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)包括個(gè)人投資者和機(jī)構(gòu)投資者開(kāi)戶交易所收取的傭金等業(yè)務(wù)。

今年上半年，券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)承壓。今年上半年，43家上市券商一共實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入457.62億元，同比下降13.04%。數(shù)據(jù)顯示，上半年A股市場(chǎng)股票基金日均交易量約7965.03億元，同比下降8.89%。

從該業(yè)務(wù)的增速來(lái)看，僅有3家增速為正，分別是山西證券（14.03%）、國(guó)聯(lián)證券（6.88%）、財(cái)達(dá)證券（1.69%）。降幅較大的是興業(yè)證券（-24.87%）、東方證券（-28.74%）、天風(fēng)證券（-29%）、中金公司（-29.15%）等。

目前，A股成交額不斷擴(kuò)大，是否對(duì)證券行業(yè)利好？上述天風(fēng)證券人士稱，可以這么認(rèn)為。

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