最近，全球調研機構Canalys對2023年第一季度全球智能手機出貨量進(jìn)行了統計，其中，三星以22%的市場(chǎng)份額位列第一，蘋(píng)果、小米分別位居第二、第三。此前，據Canalys統計，2022年度全球手機出貨量，三星、蘋(píng)果、小米也同樣位列前三。

但比較一下前三名的ESG評價(jià)——也就是可持續發(fā)展能力的評價(jià)——就會(huì )發(fā)現，小米雖然在手機市場(chǎng)上穩住了全球市場(chǎng)前三的位置，但其ESG表現與三星、蘋(píng)果卻存在著(zhù)差距，不同的ESG評級機構都給出了風(fēng)險提示。

比如，小米MSCI ESG評級從2020年開(kāi)始就處于比較落后的B級。而同行業(yè)中，三星MSCI ESG評級則為A級，蘋(píng)果為BBB級，均高于小米。晨星Sustainalytics對小米打分為21.9，屬于中風(fēng)險范疇。

小米ESG評級，圖片來(lái)源：MSCI

在小米的全球化與AIoT（智能物聯(lián)網(wǎng)）戰略中，就能夠看到ESG的相關(guān)性。

第一，據小米2022年財報顯示，其海外市場(chǎng)營(yíng)收占比已經(jīng)接近50%，但發(fā)展跨國業(yè)務(wù)是機遇也是挑戰，跨國業(yè)務(wù)中商業(yè)合規、風(fēng)險管控對企業(yè)業(yè)績(jì)效果的影響已越來(lái)越明顯，各國家都會(huì )出臺不同的政策進(jìn)行技術(shù)保護、隱私保護，在國際市場(chǎng)上，小米也需要證明其經(jīng)營(yíng)的健康性，贏(yíng)得良好的聲譽(yù)和可持續發(fā)展的競爭優(yōu)勢。

而這恰恰是ESG治理的重點(diǎn)——將合規管理融入商業(yè)體系，對環(huán)境、財務(wù)、供應鏈等環(huán)節進(jìn)行管理并詳細披露信息，滿(mǎn)足監管要求，也避免國際競爭中可能存在的壁壘。

第二，在全球智能手機市場(chǎng)持續低迷的背景下，小米十分依賴(lài)“手機AIoT”戰略重拾增長(cháng)動(dòng)力。想要在A(yíng)IoT業(yè)務(wù)上打開(kāi)新的增長(cháng)空間，就要求小米也發(fā)揮一種“ESG想象力”：思考AIoT產(chǎn)品能怎樣讓用戶(hù)的生活得幸福、更智能、更綠色。

數據統計顯示，2022年小米手機出貨量為1.51億部，同比下降20.9%，但截至2022年底，小米AIoT平臺連接設備數達到5.89億，同比增長(cháng)35.8%，創(chuàng )下歷史新高。

當AIoT的發(fā)展與基礎設施相融合時(shí)，其在促進(jìn)交通、家居、能源等行業(yè)減低碳排放的作用也越來(lái)越明顯。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，AIoT正成為切入節能、環(huán)保的重要方式之一，而ESG也會(huì )對企業(yè)環(huán)境方面表現做出評估，相關(guān)體系標準認為環(huán)保工作與企業(yè)價(jià)值有正向關(guān)聯(lián)。

可以說(shuō)，在跨國業(yè)務(wù)風(fēng)險合規的考驗以及全球綠色發(fā)展的大背景下，小米未來(lái)發(fā)展需要將ESG融入戰略與業(yè)務(wù)。

發(fā)力“清潔技術(shù)機遇”

4月底，小米發(fā)布了《2022年環(huán)境、社會(huì )及管制報告》，相比于2021年的ESG報告，此次報告在篇幅上多出了近三分一的內容，展現了小米手機、AIoT以及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等業(yè)務(wù)ESG方面做出的努力和創(chuàng )新。

以“手機xAIoT”為核心戰略的小米，顯然非常重視相關(guān)業(yè)務(wù)的ESG治理，并且還將清潔、減碳等概念視為重要的發(fā)展機遇。

報告中，小米特別提到了公司將氣候變化因素納入向用戶(hù)交付“最酷的產(chǎn)品”的全過(guò)程。這意味著(zhù)，小米將“低碳”這一要求與公司戰略、品牌相結合，目的在于開(kāi)發(fā)更環(huán)保的產(chǎn)品或科技服務(wù)，也希望企業(yè)在環(huán)境保護方面對社會(huì )產(chǎn)生正向作用。

具體來(lái)看，在“2℃以?xún)惹榫皫?lái)的新機遇”中，“熱泵式、空氣能家電”“應對自然災害需求”“AIoT和智能家居大范圍取代傳統家居市場(chǎng)”被認為是氣候變化相關(guān)的機遇，小米也列舉了自己的優(yōu)勢，并推出了相應的舉措。

小米在ESG報告中表示，公司在清潔科技領(lǐng)域的研發(fā)投入占整體研發(fā)投入的50%以上，而應用了清潔技術(shù)專(zhuān)利知識及產(chǎn)品的相關(guān)收入占總收入59.7%。具體實(shí)施中，AIoT業(yè)務(wù)并不局限于物聯(lián)網(wǎng)、智能工廠(chǎng)、電子回收等技術(shù)領(lǐng)域，更與城市化和智能家居消費升級相融合，尤其還跟上“低碳建筑”的潮流，小米的ESG策略更落地于為居民提供生活減碳的場(chǎng)景化解決方案。

AIoT作為小米主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，已經(jīng)與低碳、清潔技術(shù)等理念相融合，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，小米正將綠色技術(shù)納入考量范疇。

更值得注意的是，此次報告中，小米首次提出了“零碳哲學(xué)”計劃，對于該計劃的目標，小米則有著(zhù)自己獨特的見(jiàn)解，即，提升“低碳幸福感”——這也是一個(gè)標準的社會(huì )責任承諾。

據報告說(shuō)明，小米通過(guò)效用、價(jià)格和環(huán)境足跡三方面考察產(chǎn)品及服務(wù)的“低碳幸福感”，在專(zhuān)注于提高產(chǎn)品效用和確保產(chǎn)品的經(jīng)濟適用性的同時(shí)，也在降低產(chǎn)品與服務(wù)的環(huán)境足跡，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，小米將以更可負擔的價(jià)格，讓公眾都有能力消費更環(huán)保、低碳的科技產(chǎn)品。

小米的“零碳哲學(xué)”，圖片來(lái)源：小米《2022年環(huán)境、社會(huì )及管制報告》

并且在小米看來(lái)，低碳、清潔技術(shù)也是打造產(chǎn)品競爭力、增強業(yè)務(wù)表現的新方式。報告直接指出“如小米持續保持對清潔技術(shù)的投入，這或許在社會(huì )經(jīng)濟往低碳轉型的進(jìn)程中為我們建立可能的競爭優(yōu)勢，并有機會(huì )每年增加1%的收入”。

的確，關(guān)注節能、綠色低碳工作正成為國際領(lǐng)先企業(yè)的普遍做法。受全球低碳化經(jīng)濟發(fā)展的影響，為順應政策要求與趨勢，同行業(yè)中，蘋(píng)果、三星都設定了自己的減碳目標，推出低碳產(chǎn)品、低碳解決方案，既符合當前環(huán)保潮流，也成為營(yíng)銷(xiāo)、確立品牌知名度的新標簽。

一個(gè)有趣的例子是，2022年9月小米推出了米家太陽(yáng)能板。據介紹，太陽(yáng)能板應用金屬穿孔卷繞技術(shù)(Metal Wrap Through，MWT)，減少約3%的正面遮光面積，提高光電轉換效率，具有美觀(guān)可定制、方便攜帶特點(diǎn)，還能與同時(shí)上線(xiàn)的米家戶(hù)外電源1000 Pro搭配使用，滿(mǎn)足消費者戶(hù)外能源取用及能源儲備的需求。

這也標志著(zhù)小米正將光伏、新能源、家用儲能等技術(shù)加入自身科技生態(tài)，與大型龍頭企業(yè)相比，小米的優(yōu)勢在于將智能終端延伸到更小而美的大眾化產(chǎn)品，憑借本就穩定的粉絲基礎，新技術(shù)的加入進(jìn)一步完善了小米家庭化布局。

但在實(shí)際中，將科技與減碳融合，打造產(chǎn)品競爭力的策略具體效果是如何呢？

潛在的風(fēng)險

從市場(chǎng)需求來(lái)看，自駕、露營(yíng)、家庭出游等活動(dòng)越來(lái)越火熱，一款便攜的太陽(yáng)能充電板在外出游時(shí)能提供可靠的電力供應，一度被認為擁有廣闊的市場(chǎng)空間。

米家太陽(yáng)能板發(fā)布時(shí)也引起了不少的討論。

一方面，對于組件搭配的設定有人感嘆，實(shí)用性更強，光伏正向消費端延伸，個(gè)人使用太陽(yáng)能已經(jīng)不是遙不可及的技術(shù)。

另一方面，還有消費者對太陽(yáng)能板的價(jià)格感到驚訝，小紅書(shū)、微博中對米家太陽(yáng)能板、移動(dòng)電源的評論出現了“太貴”“難回本”的聲音。

米家太陽(yáng)能板超千元、移動(dòng)電源將近六千元的價(jià)格在市場(chǎng)上并不占據太多優(yōu)勢。電源賽道中，正浩、品勝、綠聯(lián)等品牌也都有戶(hù)外電源、太陽(yáng)能板產(chǎn)品，價(jià)格也相比較低。

還有消費者基于使用太陽(yáng)能板的經(jīng)驗，認為在使用過(guò)程中太陽(yáng)能板比較脆弱、容易壞，充電時(shí)還要找好角度，并且即使電源適配100W功率，但真正使用過(guò)程中，功率往往會(huì )更低，很多人出于嘗鮮會(huì )買(mǎi)來(lái)試用，但條件允許的話(huà)仍以普通電源供電為主。因此，市面上，功能一樣、價(jià)格更低的產(chǎn)品會(huì )受到歡迎。電商平臺上，也是一些中小品牌戶(hù)外電源、太陽(yáng)能板的銷(xiāo)量更高。小米的“低碳幸福感”，還需要在價(jià)格和實(shí)用性上更具說(shuō)服力才行。

但該系列產(chǎn)品還是能帶來(lái)更多的遐想。

產(chǎn)品上線(xiàn)之時(shí)，有光伏從業(yè)人員分析指出，小米進(jìn)軍光伏技術(shù)，或許能成為其進(jìn)軍綠色建筑的突破口。分析認為，包括小米在內的科技企業(yè)掌握智能控制、電池技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)技能，這也能在光伏建筑改造等新能源領(lǐng)域能做出貢獻。

在2022年ESG報告中，小米也確實(shí)提到了建筑節能、綠色施工等概念，但綜合來(lái)看，目前主要還是通過(guò)設計、環(huán)保材料等方式提高能源利用效率，智能技術(shù)與清潔科技相結合的模式還未形成廣泛的應用。

不僅如此，小米整體ESG表現也仍有發(fā)展空間。正如ESG所關(guān)注的不止是企業(yè)產(chǎn)生外部社會(huì )影響力，還要求企業(yè)重視內部治理、商業(yè)行為，提升規避風(fēng)險的能力，實(shí)現自身可持續發(fā)展。對小米來(lái)說(shuō)，這主要反映在跨國業(yè)務(wù)上。

2022年，小米由于涉嫌違反印度當地的《外匯管理法》向外國實(shí)體非法匯款，不僅被凍結了小米在印度市場(chǎng)的48億人民幣資產(chǎn)，還導致小米在印度市場(chǎng)的名譽(yù)和銷(xiāo)量受損。Counterpoint在最近的一份報告中表示，小米印度市場(chǎng)2023年第一季度手機銷(xiāo)量同比下降44%，還預計小米對當地營(yíng)銷(xiāo)和渠道銷(xiāo)售商的投資將更加謹慎。

有專(zhuān)家分析指出，中國企業(yè)在海外遇到的合規風(fēng)險有數十個(gè)方面，其中除了普遍都了解的環(huán)境保護、人權規則等問(wèn)題，還包括財務(wù)稅收、知識產(chǎn)權、數據保護等方面。在這一點(diǎn)上，小米的ESG報告中，對其經(jīng)濟合規卻缺少了必要的提示與說(shuō)明，也并沒(méi)有列舉相關(guān)舉措或應對措施。

另外，去年7月，小米還因售后問(wèn)題在歐洲收到了一筆約2176萬(wàn)元人民幣的罰款，開(kāi)出這筆罰單的意大利競爭管理局認為：對于還在保修范圍內的小米產(chǎn)品，在出現劃痕或其他輕微缺陷時(shí)，小米科技意大利有限公司拒絕進(jìn)行維修，損害了當地消費者的權利。

在國內，小米售后也曾受到指責。從社會(huì )影響力層面，售后服務(wù)與消費者權益密切相關(guān)，完善的售后服務(wù)也是高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，也被納入ESG倫理考量。

目前來(lái)看，小米“手機AIoT”的增長(cháng)潛力很令人期待，同時(shí)公司對“低碳幸福感”的想象力也同樣使人耳目一新。然而在具體的執行中，小米ESG方面的種種疏漏還急需堵上，把公司的“想象力”兌現為扎實(shí)的可持續發(fā)展動(dòng)力。

來(lái)源：虎嗅

作者：張小予