5月14日，阿里巴巴集團發(fā)布2024財年Q4及全年業(yè)績(jì)。經(jīng)過(guò)一年主動(dòng)變革，阿里重回健康增長(cháng)軌道：本季度，淘寶天貓GMV雙位數增長(cháng)，阿里云核心公共云產(chǎn)品收入雙位數增長(cháng)、AI相關(guān)收入三位數增長(cháng)，海外電商實(shí)現45%的同比強勁增長(cháng)。這證明“用戶(hù)為先、AI驅動(dòng)”的戰略方向和聚焦主業(yè)的投入策略見(jiàn)效，面向未來(lái)展現出積極發(fā)展勢頭。

財報顯示，阿里巴巴集團Q4收入2218.74億元，同比增長(cháng)7%，超市場(chǎng)預期。2024財年，阿里巴巴集團收入達9411.68億元，經(jīng)調整EBITA利潤同比增長(cháng)12%至1650.28億元。

阿里巴巴集團首席執行官吳泳銘說(shuō)：“本季度業(yè)績(jì)表明我們的戰略見(jiàn)效，阿里正在重回增長(cháng)軌道。通過(guò)聚焦用戶(hù)體驗，淘天和國際電商業(yè)務(wù)的GMV均實(shí)現雙位數同比增長(cháng)。我們也欣喜見(jiàn)到AI產(chǎn)品的客戶(hù)及相關(guān)云計算收入加速增長(cháng)。我們將繼續堅定地執行戰略聚焦，面向未來(lái)把握好增長(cháng)機遇。”

淘天“用戶(hù)為先”策略見(jiàn)效，GMV、訂單量均雙位數增長(cháng)

本季度，淘天集團繼續堅持“用戶(hù)為先”戰略，為消費者提供“好商品，好價(jià)格，好服務(wù)”的購物體驗，收到消費者的積極反饋。財報顯示，淘寶天貓的季度購買(mǎi)人數和購買(mǎi)頻次強勁增長(cháng)，推動(dòng)線(xiàn)上GMV及訂單量實(shí)現同比雙位數增長(cháng)。來(lái)自搜索和推薦的收入強勁增長(cháng)，帶動(dòng)客戶(hù)管理收入同比增長(cháng)5%。同時(shí)，88VIP會(huì )員數量也實(shí)現同比雙位數增長(cháng)，超過(guò)3500萬(wàn)。這反映了平臺上多層次消費者的消費意愿和用戶(hù)信任都在不斷增強。

圍繞用戶(hù)體驗的產(chǎn)品提升和堅定投入，驅動(dòng)淘天重回健康增長(cháng)。幾個(gè)月來(lái)，淘天從全鏈路提升用戶(hù)體驗，提高用戶(hù)留存和購買(mǎi)頻率，推出了不少新舉措：強化“萬(wàn)能淘寶”的商品供給優(yōu)勢，上線(xiàn)先用后付、僅退款功能，新增店鋪標簽體系，新疆包郵并送貨進(jìn)村，88VIP會(huì )員權益升級，618率先取消預售，重啟淘寶網(wǎng)頁(yè)版……動(dòng)作頻頻背后，是對消費者需求的深入理解和滿(mǎn)足，持續增強對消費者的吸引力。

升級消費體驗的同時(shí)，淘天還加大對平臺商家的扶持力度，幫助商家以更高效率、更低成本經(jīng)營(yíng)。2024年起，淘天將陸續發(fā)布10款AI經(jīng)營(yíng)工具，4月起“生意參謀”等全免費，阿里媽媽上線(xiàn)“全站推廣”流量運營(yíng)解決方案，幫助潛力好貨快速打爆，已有內測商家GMV同比增長(cháng)2.97倍，商家經(jīng)營(yíng)主陣地的粘性持續增強。

阿里云收入質(zhì)量持續提升，AI相關(guān)收入同比三位數加速增長(cháng)

阿里云堅持“公共云優(yōu)先、AI驅動(dòng)”戰略，依托技術(shù)和規模優(yōu)勢，專(zhuān)注提升公共云采用量，減少利潤率較低的項目式合約，收入質(zhì)量持續提升。本季度，阿里云收入同比增長(cháng)3%，其中核心公共云產(chǎn)品收入實(shí)現雙位數同比增長(cháng)，AI相關(guān)收入增長(cháng)加快，持續實(shí)現三位數同比增長(cháng)。同時(shí)，阿里云持續盈利，經(jīng)調整EBITA同比增長(cháng)45%。

AI技術(shù)革新及應用爆發(fā)，帶動(dòng)傳統云計算需求增長(cháng)，也為阿里帶來(lái)全新的增長(cháng)空間。阿里云積極投資于云計算的產(chǎn)品矩陣尤其是AI基礎設施，以迎接AI行業(yè)發(fā)展的巨大機會(huì )，本季度來(lái)自基礎模型公司、互聯(lián)網(wǎng)公司，以及金融服務(wù)、汽車(chē)等不同行業(yè)客戶(hù)的需求強勁增長(cháng)。預計公共云和AI相關(guān)產(chǎn)品將實(shí)現強勁的收入成長(cháng)。

阿里云堅持開(kāi)源與自研并重，全面推進(jìn)AI大模型產(chǎn)業(yè)應用。目前，阿里云已與大部分頭部中國大模型公司建立了戰略合作。推出一周年的阿里自研大模型通義千問(wèn)，于5月9日發(fā)布了通義千問(wèn)2.5版本，在權威基準OpenCompass上得分追平GPT-4 Turbo。4月底開(kāi)源的1100億參數模型Qwen1.5-110B，登上HuggingFace開(kāi)源大模型排行榜首，已在全球開(kāi)源模型中處于頂尖水平。

海外引擎加速，阿里國際數字商業(yè)集團收入增長(cháng)45%

阿里海外相關(guān)業(yè)務(wù)繼續保持強勁勢頭，本季度，阿里國際數字商業(yè)集團收入同比增長(cháng)45%，旗下零售平臺的季度整體訂單同比增長(cháng)20%。

財報顯示，阿里海外電商強勁的業(yè)績(jì)主要由跨境業(yè)務(wù)增長(cháng)驅動(dòng)，尤其是速賣(mài)通平臺的Choice業(yè)務(wù)。速賣(mài)通本季度繼續實(shí)現強勁的訂單同比增長(cháng)，與菜鳥(niǎo)在跨境物流上的協(xié)同效應進(jìn)一步加強了競爭力，跨境包裹5日及10日配送妥投率均同比翻倍。2024年4月，Choice占速賣(mài)通整體訂單的約70%。阿里財報顯示，將在跨境電商上投入更多資源，重申價(jià)格力及向全球消費者及時(shí)交貨的客戶(hù)價(jià)值主張。

海外本地電商層面，Trendyol繼續保持訂單雙位數增長(cháng)，除土耳其外，Trendyol進(jìn)一步將業(yè)務(wù)擴展至海灣地區，并在本季度成為海灣地區下載量最多的電商App之一。

本季度，菜鳥(niǎo)撤回IPO，繼續與國內外電商業(yè)務(wù)增強協(xié)同，提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升物流效率和用戶(hù)體驗，阿里持續支持菜鳥(niǎo)推進(jìn)全球智能物流網(wǎng)絡(luò )建設。本季度，支持速賣(mài)通的跨境物流履約服務(wù)收入帶動(dòng)菜鳥(niǎo)季度收入同比增長(cháng)30%。季度內，菜鳥(niǎo)已將5日至10日達優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)覆蓋范圍新增4個(gè)國家，累計覆蓋14個(gè)國家。

同時(shí)，其他業(yè)務(wù)集團經(jīng)營(yíng)效率繼續改善。本地生活集團季度收入同比增長(cháng)19%，全年收入近600億元，同比減虧25%。2024財年，大文娛集團收入同比增長(cháng)15%，并實(shí)現虧損同比收窄。

市場(chǎng)分析認為，阿里重回健康增長(cháng)軌道，核心業(yè)務(wù)均呈現加速增長(cháng)勢頭，這是過(guò)去一個(gè)財年主動(dòng)變革見(jiàn)效、“用戶(hù)為先、AI驅動(dòng)”戰略方向正確的結果，處于面向未來(lái)的最佳陣型和發(fā)展狀態(tài)，也為新財年開(kāi)了好頭。阿里圍繞淘天、云、AI、海外等核心業(yè)務(wù)持續投入，繼續改善電商用戶(hù)體驗，聚焦資源開(kāi)發(fā)公共云產(chǎn)品，保持海外業(yè)務(wù)的強勁增長(cháng)勢頭，市場(chǎng)正在看見(jiàn)一個(gè)更有發(fā)展活力的阿里巴巴。