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“北店南下”熱潮背后:內地消費品牌商何以應對在港高昂運營(yíng)成本?

老盈盈2024-06-20 17:18

經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng) 記者 老盈盈 每當夜晚到來(lái),深圳快餐品牌維小飯中央廚房的燈火便顯得格外明亮。 

維小飯的工作人員忙著(zhù)制作餐食,再通過(guò)速凍技術(shù),在半小時(shí)之內把食物的中心溫度降到8度以下(因為只要中心溫度保持在4至8度之間,餐食可以保鮮48至72個(gè)小時(shí))。接著(zhù),他們會(huì )把餐食裝箱送上貨車(chē),報關(guān)后通過(guò)冷鏈的方式運往香港。大概一個(gè)多小時(shí)后,貨車(chē)就會(huì )抵達位于香港中環(huán)的維小飯合作門(mén)店,工作人員把餐食放到門(mén)店的冰箱里儲存,準備第二天中午開(kāi)始售賣(mài)。 

維小飯聯(lián)合創(chuàng )始人高海燕告訴經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng),維小飯作為深圳一家供港的快餐品牌,采取生產(chǎn)交付分離的方式(在深圳生產(chǎn)制作,在香港銷(xiāo)售)來(lái)經(jīng)營(yíng)香港市場(chǎng)。 

近期,繼“港人北上”之后,香港正在經(jīng)歷一場(chǎng)消費品牌“北店南下”的熱潮。眾多內地消費品牌,如太二酸菜魚(yú)、海底撈火鍋、蜜雪冰城等紛紛進(jìn)入香港市場(chǎng),進(jìn)一步加深了內地與香港的經(jīng)濟文化交流。 

在一些內地品牌運營(yíng)商看來(lái),作為國際大都市,香港是一個(gè)成熟的市場(chǎng),國際化程度也非常高,內地品牌進(jìn)入香港市場(chǎng)后,可以為品牌走向國際市場(chǎng)積累更多的經(jīng)驗。此外,香港餐飲營(yíng)商環(huán)境也比較好,進(jìn)入香港市場(chǎng)可以快速提高品牌認知度,也成為內地品牌商青睞香港市場(chǎng)的原因之一。 

然而,在布局香港市場(chǎng)時(shí),內地品牌商不得不面對香港較高的鋪租和人工成本。因此,內地品牌商需要采取更多創(chuàng )新性的降本增效措施,才能更好地適應香港消費市場(chǎng)。 

生產(chǎn)和交付分離 

維小飯于2024年1月進(jìn)軍香港市場(chǎng),在此之前已經(jīng)在深圳、廣州和東莞分別布局了41家、5家、1家快餐門(mén)店。

維小飯官網(wǎng)信息顯示,該公司是將數字化技術(shù)和傳統飲食相結合、提供可量化飲食全過(guò)程服務(wù)的數字化餐飲機構。該公司創(chuàng )建的“智慧飲食模式”通過(guò)自主研發(fā)的微信小程序和APP,根據用戶(hù)輸入的基礎身體數據、日常運動(dòng)消耗及體檢醫檢等數據,以智能AI算法開(kāi)展綜合性分析,形成個(gè)性化的配餐方案,并由大型中央廚房直接提供配餐服務(wù)。

在香港,維小飯沒(méi)有選擇直接開(kāi)店面對消費者,而是在當地找了一家經(jīng)營(yíng)咖啡、輕食的門(mén)店,以餐食供應商的形式與其一起合作運營(yíng)。高海燕告訴經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng),維小飯在港供應午餐和晚餐,有米飯、面和粉,一份售賣(mài)價(jià)格分為59港元、69港元和75港元。進(jìn)入香港市場(chǎng)后,高海燕發(fā)現維小飯的餐食定價(jià)相對當地快餐而言比較便宜,因此受到了越來(lái)越多香港白領(lǐng)的歡迎,每天供港近千份餐食,基本上24小時(shí)內就能售完。 

在香港經(jīng)營(yíng)餐飲,較高的租金和人工是不可回避的問(wèn)題。據高海燕介紹,維小飯在成本上有天然的優(yōu)勢。一方面是因為,其整個(gè)的集中化生產(chǎn)都在深圳完成,食材、用工成本在深圳而非香港產(chǎn)生。這和某些“南下”的品牌不同,他們往往是在香港制作餐飲,人工、水電、食材烹飪、現場(chǎng)管理成本都在香港產(chǎn)生,就會(huì )比維小飯的運營(yíng)成本要高很多。 

另一方面,維小飯餐飲的特點(diǎn)決定了其后端加工處理步驟相對簡(jiǎn)單,只需要簡(jiǎn)單復熱,就可以售賣(mài)了。這樣一種交付方式對合作門(mén)店的面積和服務(wù)人員的數量要求較低,只需要幾平方米的面積,可以容納一個(gè)冰箱、微波爐和操作臺即可。人員方面,也只需要一個(gè)人負責餐食的加熱或消費者的打包。 

目前,在香港的門(mén)店,維小飯有兩種方式支持消費者取餐,一種是在門(mén)店由工作人員復熱出餐給消費者,而有些消費者不喜歡在門(mén)店加熱,那就取走冷餐,回到辦公室或者回到家里再用微波爐復熱。這對于維小飯和合作門(mén)店是雙贏(yíng)的事情:合作門(mén)店增加了一個(gè)銷(xiāo)售品類(lèi),卻并不需要特別增加銷(xiāo)售面積和人手,就可以提高店鋪的運營(yíng)效率;對維小飯而言,則能在一定程度上避免香港鋪租和人力帶來(lái)的高昂成本。

降本增效

有的內地消費品牌在更早的時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入香港市場(chǎng),例如喜茶。公開(kāi)信息顯示,2018年12月24日,喜茶在香港沙田新城市廣場(chǎng)開(kāi)出首店,并在2019年一度開(kāi)設了8家分店。后因社會(huì )事件及新冠疫情等影響,喜茶關(guān)掉了部分門(mén)店。一位香港商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)負責人告訴經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng),喜茶此前在他所在的商場(chǎng)也開(kāi)設了2家門(mén)店,但因為疫情期間無(wú)法營(yíng)業(yè)及租金太高,后來(lái)就縮小了營(yíng)業(yè)面積,轉為經(jīng)營(yíng)外賣(mài)店,才勉強算度過(guò)了難關(guān)。 

公開(kāi)信息顯示,從2022年起,喜茶才再度恢復在香港開(kāi)店。根據喜茶香港微信小程序上的信息,喜茶香港至今有5家門(mén)店在營(yíng)業(yè),1家門(mén)店暫時(shí)閉店,3家門(mén)店即將開(kāi)業(yè)。 

香港投資推廣署的數據顯示,自2023年初內地與香港恢復通關(guān)以來(lái),已有超過(guò)20家內地餐飲品牌進(jìn)駐香港地區,另有一半以上的內地餐飲品牌已完成注冊,涵蓋了中式快餐、地方特色菜、茶飲、糕點(diǎn)等多個(gè)品類(lèi)。

上述香港商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)負責人稱(chēng),疫情過(guò)后香港市民的消費特點(diǎn)也發(fā)生了變化,首先更偏向于到店消費,其次更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量。

2023年12月,九毛九集團旗下餐飲品牌太二酸菜魚(yú)在香港連開(kāi)4家酸菜魚(yú)分店。九毛九集團相關(guān)負責人告訴經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng),早在幾年前,太二已有進(jìn)軍香港市場(chǎng)的念頭。通過(guò)研究在深圳門(mén)店的消費人群,發(fā)現香港消費者是很??部分的客群。???,不少?港?專(zhuān)程到深圳吃酸菜魚(yú),另???,太二也成為當時(shí)“反向代購”的熱門(mén)品牌,甚至有?港消費者?發(fā)開(kāi)了代購群。隨著(zhù)疫情后內地和香港通關(guān)的恢復,太二隨即展開(kāi)香港門(mén)店的選址工作。該名負責人稱(chēng),目前太二在深圳靠近通關(guān)口的門(mén)店,營(yíng)業(yè)額?度在內部排名中位居全國前列。 

當然,太二也注意到了香港租金和人力成本會(huì )比內地高這個(gè)問(wèn)題,因此也采取了一系列措施降低在港運營(yíng)成本。上述負責人稱(chēng),通過(guò)“內地采購食材再供港”的形式有助于控制和降低運營(yíng)成本,供港的食材一般有魚(yú)類(lèi)、酸菜、調料等,而成本受多種因素影響,例如食材種類(lèi)、采購數量、運輸方式等。具體來(lái)說(shuō),太二與可靠的供應商建立長(cháng)期合作關(guān)系,以獲得更好的采購價(jià)格和更穩定的供應,同時(shí)通過(guò)多元化的采購渠道對質(zhì)量、成本等綜合評估,確保達到最優(yōu)組合。物流配送方面,通過(guò)不斷優(yōu)化物流配送方案,合理安排配送路線(xiàn)提高配送效率,減少運輸時(shí)間和降低運輸成本。 

上述負責人進(jìn)一步稱(chēng),由于香港與大灣區內地城市的地理位置相近,食材的采購時(shí)間可以根據實(shí)際需求靈活安排,確保食材的新鮮度。食材通過(guò)專(zhuān)業(yè)的配送公司進(jìn)行運輸,這些公司具備完善的冷藏設施和專(zhuān)業(yè)的冷鏈跨境運輸經(jīng)驗,能夠確保食材在運輸過(guò)程中的溫度和濕度要求,從而保持食材品質(zhì)的穩定。 

據記者了解,太二還會(huì )根據營(yíng)運需求預測進(jìn)行合理的庫存規劃,避免庫存過(guò)多導致的資金占用和倉儲管理成本上升,并通過(guò)實(shí)時(shí)監控庫存狀態(tài)、領(lǐng)用量數據分析等制訂備貨計劃,通過(guò)精細化管理減少庫存積壓以提高貨物的流轉率。

差異化布局 

面對較高的租金成本,上述香港商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)負責人認為,內地品牌在產(chǎn)品上也要制定相應的本地化適配方案,例如針對香港的菜品或飲品,進(jìn)行差異化定價(jià)。 

經(jīng)濟觀(guān)察網(wǎng)從消費者處了解到,喜茶的一些經(jīng)典產(chǎn)品如“芝芝芒芒”“多肉葡萄”“烤黑糖波波牛乳茶”“芝芝綠妍茶后”等,香港門(mén)店的定價(jià)(換算成人民幣后)要比內地門(mén)店價(jià)格高出約8元至18元不等。又如太二酸菜魚(yú),在內地1至2人份、3至4人份老壇子酸菜魚(yú)售價(jià)分別為128元、188元,而在香港,1至2人份、3至4人份老壇子酸菜魚(yú)售價(jià)分別為258港元和388港元。

在開(kāi)店地段選擇上,上述負責人建議內地品牌進(jìn)入香港市場(chǎng),首店選址可以選擇新界西這些較民生的地區,會(huì )比尖沙咀、銅鑼灣等區域的租金要便宜不少,可以利用產(chǎn)品的優(yōu)勢匹配到當地居民的需求。 

上述負責人進(jìn)一步稱(chēng),內地品牌經(jīng)營(yíng)香港市場(chǎng),除了店面要請一線(xiàn)員工之外,還需要找法律顧問(wèn)、商業(yè)咨詢(xún)、會(huì )計等中介機構,這些專(zhuān)業(yè)人士不僅了解香港的環(huán)境,也了解國際的市場(chǎng),可以為內地品牌積累國際化的經(jīng)驗,以后利用香港作為跳板出海到歐美等市場(chǎng),能更順利一些。 

高海燕則向記者稱(chēng),未來(lái)會(huì )進(jìn)一步擴大維小飯在香港覆蓋的網(wǎng)絡(luò ),一方面通過(guò)現有的方式繼續尋找合作伙伴擴大維小飯的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),其他合作的門(mén)店仍在測試與規劃當中;另一方面也在著(zhù)手開(kāi)啟自己探索香港市場(chǎng)的準備,以便讓維小飯這個(gè)品牌更好地適應香港消費者的需求。

高海燕進(jìn)一步稱(chēng),香港很多地方設有飯盒售賣(mài)機,占地面積小,和開(kāi)設門(mén)店相比成本會(huì )更低。目前維小飯香港的運營(yíng)團隊正在緊鑼密鼓地進(jìn)行這方面的測試,計劃未來(lái)在香港寫(xiě)字樓和社區的上百臺飯盒售賣(mài)機中鋪設網(wǎng)絡(luò )。如果維小飯得以在香港市場(chǎng)立足,可以為品牌走向國際起到很好的示范作用。

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